«У той момент, коли клієнт або бізнес-лідер відчуває, що вам можна наказати дати бажану відповідь, незалежно від того, вірите ви в її правду чи ні, саме в ту мить вони перестають поважати вас і приймати ваші поради», — сказав Аарон Альтер. , який минулого місяця залишив посаду керівника юридичних питань Hawaiian Airlines.
